Podmienky vrátenia tovaru

Návraty

Ďakujeme, že ste si vybrali naše produkty! Ak však potrebujete niečo vrátiť, radi vám pomôžeme. Nižšie nájdete všetky informácie o procese vrátenia.

Pravidlá vrátenia

Pravidlá vrátenia: Tovar je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ je nepoužitý a v pôvodnom obale. Ak bol produkt použitý alebo poškodený, vrátenie nebude akceptované.

Postup vrátenia 

Ak potrebujete vrátiť položku, postupujte podľa nižšie uvedeného postupu, aby bol proces rýchly a bezproblémový.

1. Skontrolujte pravidlá vrátenia

Najprv sa uistite, že vaša položka spĺňa pravidlá vrátenia:

• Tovar je nepoužitý a nepoškodený.
• Je v originálnom balení, so všetkými originálnymi štítkami a príslušenstvom.
• Vrátenie je možné do 14 dní od doručenia.

2. Pripravte balíček

Tovar zabaľte do pevného a bezpečného obalu, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy. Skontrolujte, či je obsah balenia kompletný a nič nechýba.

• Ak je to možné, použite originálny obal.
• Priložte doklad o kúpe alebo vytlačenú objednávku, aby sme mohli identifikovať vašu žiadosť o vrátenie.

3. Pošlite balík na túto adresu. 

Spoločnosť KNH Slovakia s. r. o. · adresa. Južná trieda 125 040 01 Košice, Slovensko

Nie sme schopní spracovať vrátenie tovaru na adresu našej spoločnosti (iba kancelária)

4. Počkajte na spracovanie vrátenia

• Po vložení balíka nám bude tovar zaslaný späť.
• Po obdržaní a kontrole tovaru vás budeme informovať e-mailom o stave vašej žiadosti o vrátenie.
• Ak vrátenie spĺňa všetky podmienky, vrátime vám platbu na účet, z ktorého ste pôvodne zaplatili, do 14 dní od spracovania vrátenia.