Podmienky vrátenia tovaru

Vrátenie tovaru

Ďakujeme, že ste si vybrali naše produkty! Ak však potrebujete niečo vrátiť, radi vám pomôžeme. Nižšie nájdete všetky informácie o procese vrátenia.

Zásady vrátenia tovaru

Zásady vrátenia tovaru: Tovar je možné vrátiť do 14 dní od jeho doručenia, pokiaľ je nepoužitý a v originálnom balení. Ak bol produkt použitý alebo poškodený, vrátenie nebude akceptované.

Postup vrátenia 

Ak potrebujete vrátiť tovar, postupujte podľa nižšie uvedeného postupu, aby bol proces rýchly a bezproblémový.

1. Skontrolujte si podmienky vrátenia tovaru

Najprv sa uistite, že váš tovar spĺňa podmienky vrátenia tovaru:

• Tovar je nepoužitý a nepoškodený.
• Je v originálnom balení so všetkými originálnymi štítkami a príslušenstvom.
• Vrátenie tovaru je možné do 14 dní od doručenia.

2. Pripravte si balík

Zabaľte tovar do pevného a bezpečného obalu, aby ste predišli poškodeniu počas prepravy. Uistite sa, že obsah balenia je kompletný a že nič nechýba.

• Ak je to možné, použite originálne balenie.
• Priložte doklad o kúpe alebo vytlačenú objednávku, aby sme mohli identifikovať vašu žiadosť o vrátenie.

3. Pošlite balík na túto adresu.

KNH Slovakia s. r. o. Južná trieda 125 040 01 Košice, Slovensko

Na adrese našej spoločnosti vrátenie tovaru nevybavujeme.

4. Počkajte na spracovanie vrátenia

• Po doručení balíka nám bude tovar odoslaný späť.
• Po prijatí a skontrolovaní tovaru vás budeme e-mailom informovať o stave vašej žiadosti o vrátenie.
• Ak vrátenie spĺňa všetky podmienky, vrátime vám platbu na účet, z ktorého ste pôvodne platili, do 14 dní od spracovania vrátenia.